Дисконтный клуб

• Высокий отток: 30–40 % клиентов не возвращаются после первого визита.
• Конкуренция по цене: клиенты выбирают «где дешевле сегодня», а не «где лучше сервис».
• Нет мотивации возвращаться: нет понятных привилегий за лояльность.
• Сарафанное радио работает слабо: нет стимула рекомендовать, если клиенту самому ничего не выгодно.

Вывод: нужна система, которая делает возврат клиента выгодным и для него, и для бизнеса.

Итог: «Мы часто боремся за новых клиентов, но забываем про тех, кто уже был. Дисконтный клуб закрывает эту дыру: даёт клиенту ощущение привилегии и предсказуемую экономию».